作为软银投资组合中被重投的一家初创公司,为让公司实现盈利,OYO已在中国、美国及印度本土市场展开裁员。自2013年创办以来,OYO一直在快速扩张业务,估值也达到100亿美元。在去年秋季WeWork的首次公开募股以失败收场之后,软银投资的初创公司的估值也出现暴跌。因为投资人对亏损的业务感到不快,软银已要求获得投资的初创公司把重点专项盈利,而非成长。
“在我们发展的前一阶段,我们在平台上增加了很多功能,并建立了品牌和市场份额,”OYO创始人、首席执行官利德斯·阿加瓦尔(Ritesh Agarwal)说。“我们2020年的首要目标是在壮大业务的同时实现盈利。”阿加瓦尔表示,OYO的全球员工数量将会减少约17%,低于1月份的3万人。此外,该公司还将把改善与酒店的关系,和加强公司治理作为优先事项。他补充说,全球范围的改革正如火如荼地进行。“当我们的重组过程完成时,OYO将在全球拥有超过2.5万名员工,”他说。
新冠肺炎疫情导致OYO的中国业务急剧萎缩,而中国市场曾被认为对OYO的全球扩张至关重要。消息人士透露,该公司打算解雇其在中国的6000名全职员工中的大约一半。据悉,在受聘的4000名派遣工–受雇于支持领域,如呼叫中心和客户酒店–当中,一部分员工将被暂时解雇,但一旦业务恢复将被邀请回来。
在疫情爆发前,OYO中国员工预计将减少约5%。疫情爆发后,中国旅游业突然降温,迫使OYO大幅裁减中国员工的数量。据悉,在此之前,OYO在印度的1万名员工中约有12%已被解雇。
OYO加速裁员对孙正义掌舵的软银而言是一个挫折。软银的投资组合受到了WeWork未能进行IPO,以及Slack和Uber等公司上市后股价跳水的冲击。孙正义已呼吁其投资组合中的创始人加强财务纪律,促使Zume Pizza等公司裁员。软银掌管的愿景基金还遭遇了其他一些挫折,包括投资失败的在线零售商Brandless、遛狗应用软Wag Labs等。
“我们在中国的业务受到新冠肺炎疫情的影响。在一些省份,我们正努力让尽可能多的酒店继续营业。对我们的酒店合作伙伴来说,这是一个艰难的时期,”阿加瓦尔说。中国的酒店业主曾在OYO的办公楼前抗议,指责这家初创公司违反了合同协议。日益加剧的动荡可能会使软银筹集全球最大创业投资基金愿景基金二期的努力更加复杂。
OYO在日本的业务也面临着诸多的问题。有报道称,软银目前正敦促OYO把日本公寓租赁业务与日本酒店业务进行合并,从而帮助公司实现整理盈利。
孙正义一直是阿加瓦尔的热心支持者,帮助为OYO的快速国际扩张提供资金。OYO一直在快速发展,但由于顾客对糟糕经历的抱怨,以及连锁酒店2万多名业主中若干人对糟糕或不公平待遇的不满,OYO的声誉受到了损害。
截至目前,软银通过愿景基金已对OYO投入15亿美元。OYO的投资人还包括Airbnb、红杉资本和光速创投等。去年12月,OYO提拔房地产业务主管罗希特·卡普尔(Rohit Kapoor)出任印度业务首席执行官,开始对业务进行重组。
消息人士透露,为了获得市场份额,OYO提供的住宿价格低至每晚4美元。此外,该公司还通过签署独家协议和保证酒店业主的收入来储备租赁客房数量。阿加瓦尔和孙正义都表示,他们的目标是让OYO超过1927年成立的万豪国际集团,成为世界上客房数最多的酒店运营商。