捣乱的员工，让管理者头疼;

　　阳奉阴违的员工，让管理者烦心。

　　员工为何不服管?与管理者有莫大的关系，其中最突出的无外乎这5点：

　　1.管理者能力不够

　　2016年，互联网大数据对90后的员工进行过一次抽样调查，问题是：你最崇拜以下的哪位?选项中有明星、政府官员、成功商人等等。调查的结果出乎意料，超过半数的人，最崇拜成功的商人，诸如马云。

　　我与年轻的酒店人沟通时，也得到了类似的答案，他们多数愿意听从那些已经成功者的劝教。

　　想让我听你的，你拿出本事来!这是多数员工的心声。作为一个管理者，想要让员工服管，先自己成功。

　　2.管理者不够自律

　　与第一点类似，如果管理者自己不能严格遵守酒店的规章制度，员工多数不愿接受其管理。管理者从本质上说，承担着“法官”的角色，员工犯错时，管理者判断员工过失，依据规章制度处罚员工。如果管理者自己不遵守，给员工的感受是“知法犯法”。

　　“打铁还需自身硬”，管理者想管员工，先得管好自己。

　　3.不公平

　　对长得好的前台员工偏心，犯错的时候一笔带过，对客房的员工却过多苛责，不能一碗水端平，这样的管理者，员工不会信服。

　　对事不对人，这是管理的基本要求。天子犯法与庶民同罪，老板的亲戚朋友违反酒店规章制度与员工违反规章制度，应采用相同的处罚方法，反之也是如此。

　　4.没希望

　　工作三年不见涨工资，不见升职，员工指定跳槽。打工图两样：要么赚钱，要么学到东西。如果在酒店赚不到钱，酒店又不给员工培训提升，员工会感觉看不到希望。一个人看不到希望，要么离开，要么破罐子破摔——反正是个没希望的酒店，就这么混日子吧。得过且过，你批评我就辞职，你稍微严厉我就辞职，反正也没什么可以留恋的，没什么可以期待的。

　　5.没监管

　　放任不管的结果是，员工懒散，哪天想管的时候，员工不会轻易接受管理，所以造成不服管。管理管理，要经常管，经常梳理，员工习惯了严格的管理，接受到命令时，才会顺势接受。

　　提升能力、严格自律、公平公正、树立希望、常管常理，符合这五点，你酒店定会更上一层楼!