全国酒店数量急剧上升，而空房率也呈现上升，那么现在酒店面临的问题就是如何去将酒店的这些空房销售出去呢？

根据相关数据统计，酒店行业的平均入住率为65%，这也意味着每三间客房就有一间空置。对于酒店来说，一方面，空耗成本没有收益，酒店的库存是房间的使用时间，今天卖不掉就过期作废；另一方面，酒店运营固定成本高，边际成本很低，多服务一个客人，不过多十几块到几十块钱而已。

从这个角度来看，只要售价高于几十块钱，就能增加酒店的总利润，对酒店就是合算的生意。如此的话，那酒店为何不把房间降到几十块钱来卖呢？当然，这个道理很多酒店都是明白的。一方面，直接降价是对所有人降价，包括对那些原来付全价的顾客，这样子虽然可能能多卖几间房出去，可是所有房间的价格都下降了，总体收益未必提高。另一方面，酒店长时间公开以低价售卖房间，会损害酒店的品牌形象。那怎么办呢？有一种体面的降价方式，那就是优惠券营销。

根据用户生命周期进行优惠券营销

优惠券发放策略背后的业务逻辑是围绕用户的生命周期在做文章。通过优惠券发放策略刺激用户在生命周期各个阶段的成长，提高每个用户平均收入值。那么，我们可以根据用户生命周期的各个阶段成长来实现各阶段优惠券的价值。酒店优惠券主要有五个阶段的作用：一、快速拉来新用户；二、促进新客户二次回购；三、激活沉睡的用户；四、深挖客户终身价值；五、推荐公司内部新品。

首先在用户导入期，1-5次购买是一个用户流失与否的关键期，如何通过优惠券引导和刺激用户完成5次消费，将会对用户留存产生至关重要的作用，因为通过5次的消费引导会很大程度上培养用户的消费习惯。一旦新客进店，酒店的第一反应肯定是转化为自己的会员，那么如何成功转化为自己的会员呢？

金天鹅微信订房系统属于酒店自营直销平台，酒店可将其首单支付可享受大额优惠券，比如50元优惠券或直接补贴，相信对价格敏感的用户一定会采用。

促进客户二次使用，通过金天鹅微信订房系统可采用分享链接，比如客户只需要分享链接，就可以收到红包，客户的朋友也可以享受红包，不仅起到新客户回购的作用，也可进行又一轮的拉新活动。

举例说明。针对首次购物后就再无交易的会员，酒店可定向推送专门的中等面额无门槛优惠券，且优惠力度略大于其他OTA预订渠道，如满299减50、满199减30等。甚至有些酒店在每日6点空房量比较大的时候推送50元、20元无门槛券正是吸引低频消费人群的新招数。激活沉睡会员，当发现有客户长期没有进行消费，酒店可时不时的向该客户发送红包或优惠券，来激活沉睡的客户。

从用户的长期消费情况来看，酒店也可不断挖掘客户的深度需求，不断的开发新产品或完善产品来满足客户需求，争取客户能够长期使用平台，提高用户粘度。当酒店积累了一定的客户之后，当酒店再次推出活动的时候，就会大大的降低拉新客户的边际成本，只需重复发送优惠券即可。

所以，一张优惠券就可以精妙的把营销工具、渠道、用户增长、用户活跃度、开发新品几大模块能够完美融合到了一起，简直妙不可言。当然老客户的优惠券营销是酒店的重点工作，可以参照以下会员等级优惠券推送规则。比如当会员满足XX等级、消费XX元、消费XX次的条件后，自动升级为相应级别的会员，且获赠优惠券或红包等。在金天鹅微信订房系统中，酒店只要一次设定会员等级制度，即可一劳永逸，此后不管是老会员和新加入会员，系统都会依据规则向他们推送相关福利。

以上全部说的是营销现象，金天鹅微信订房系统是如何进行技术实现的，请继续往下看。

优惠券基本上就是经过了创建、投放、领取、消耗/回收、统计分析几个环节，每个环节都是需要详细考虑和设计的。比如用户端功能：券领取、展示、提醒、使用，管理后台功能：订单展示、券使用统计、效果评价等等。优惠券在整个生命周期的旅程里，涉及了后台、前端，涉及了用户和管理者。

金天鹅微信订房系统具备券管理基础功能、下单选券及使用流程、券相关的订单展示等功能，尤其是后期针对券的领取情况、使用情况、订单情况等的统计进行分析，为酒店进行第二次优惠券营销时提供数据支撑。