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酒店经营中如何打造一个优秀的团队

酒店经营中如何打造一个优秀的团队
* 来源 : 泉州酒店管理软件 * 作者 : 宾馆前台软件软件 * 发布时间 : 18-01-17 * 浏览 : 0

投资者在经营酒店的时候,想要在激烈的竞争中生存并不断的发展,就需要明白一个优秀团队的重要性,酒店的运营都是要靠整个团队来维系的。所以,酒店的经营者一定要在经营过程中不断提升自己团队的战斗力,这样才能够使酒店能够在市场上更好的发展下去。

一个明确的团队目标是酒店管理团队所必须的。“二人同心,其利断金 ”说的就是团结的重要性。共同的价值观可以将团队的每个成员定位在同一个“频道”上,是酒店团队成员相互沟通的前提。然后呢,连锁酒店需要制定一个明确、有挑战性的目标,即酒店的经营理念。比如,连锁酒店的团队目标就是“三个满意”:客人满意、员工满意、业主满意。连锁品牌B的经营理念是提供零缺陷服务……有了团队目标,每个酒店人要更加自觉、积极地为连锁酒店事业的发展做贡献!

资源和信息的共享是互联网时代的一个重要标志,对于酒店行业而言,酒店资源和信息的共享是优秀酒店团队的另一个价值所在。

团队中的不同角色之间的信息的交流,可以让团队成员随时掌握各种服务信息,同时,经验交流将员工的知识变为团队的知识,充分发挥团队信息共享的重要性,这些将有助于协调不同岗位的工作。

如果没有共同的目标、没有共同的经营理念,很难想象福特、苹果等公司是怎样建立他们的傲人成绩的。连锁酒店的优秀团队的打造是持续性的,需要长时间的努力,并将决定酒店的生命力和酒店的发展轨迹!