走进宽敞的酒店大堂，北面墙边放着一台机器，一块液晶屏上显示着酒店房型和价格，机器的右上角有个面部识别系统。通过这台机器，用户可以轻松实现自主入住和退房。

用微信扫一扫二维码（或者输入订单号），点击屏幕，选择房间，刷身份证并通过面部识别认证，使用支付宝完成付款。订房成功后，通过面部识别系统刷脸开锁，成功进入房间，关上房门，再次刷脸完成退房手续。“酒店完成二次查房后，会将订金通过后台系统退到用户账户。”公司CEO王琦介绍道。

记者通过体验发现，整个入住过程只花了15秒。

记者 敖煜华

住酒店，从前台登记到取房卡入住，少说也得十分钟，如今，智能化的酒店入住只需15秒。杭州睿沃科技有限公司，通过自主研发与合作的形式，与未来科技城内多家企业合作，研发了人工智能酒店的配套软硬件，让入住更便捷，最近，旗下的睿沃艺术酒店正式开门迎客。

项目优势 人工智能让成本大大降低

王琦在创业之前是一名警察，对于酒店行业规范方面十分了解，所以他一直强调要把用户需求做到极致，酒店借助数字化室内地图、VR技术，实现酒店室内外分布720°全景展示，餐厅、大堂、庭院和房内布置一目了然。

智能化改造之后的酒店由于采用自助入住，大大降低了前台接待人员的标准配置，大大节省了酒店人力成本。

“我们的目标是成为国内乃至世界最大的酒店运营智慧化平台。”王琦说：“这个酒店只是一个样板，让大家知道原来酒店可以这样运营。我们希望帮助酒店完成智慧化运营体系的升级。”目前，睿沃已经在帮五六家酒店做优化方案，不久的将来，睿沃的智慧化运营系统就将在别的酒店推行。