根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)和《星级饭店访查规范》,日前,山西省旅游星级饭店评定委员会派出4名星评检查员,在大同市旅发委陪同下,对大同花园大饭店和宏安国际酒店进行了评定性复核。
检查组通过听取汇报和现场检查,对照标准对饭店前厅、客房、餐饮、康乐等功能区域,以及后台管理、服务规范、员工培训、维修保养、节能减排、安全管理、企业文化等进行了全面、详细、认真的检查,并按照必备项目、设施设备、质量运营三个部分进行了打分。检查组认为,我市花园大饭店和宏安国际酒店对复核工作高度重视,能够认真贯彻星级标准,注重服务品质,强化技能培训,维护了星级饭店形象,全部通过复核。